Věrnostní program pro firemní zákazníky
Provoz věrnostního programu
Jsme autory robustní architektury datového skladu dimenzovaného na další růst největší středoevropské lékárenské sítě Dr.Max. Velmi rychlé provedení projektu – během šesti měsíců jsme navrhli řešení, které je provozováno dodnes. Součástí námi navrhovaného řešení je chod databázového systému – registrace nových zákazníků, prohlížení databáze, práci call centra i klientské sekce na webu. Součástí námi navrhovaného věrnostního program je i nasazení analytických nástrojů, které pomáhají přicházet se správnými strategickými rozhodnutími v sales i marketingu.
Kvalita a množství dat je nutností pro dostatečnou segmentaci zákazníků, která následně umožňuje přesně cílené marketingové kampaně, které se vyznačují vysokou efektivitou, malou rezistencí zákazníků a nízkým počtem odhlášení.